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民生实事回访:看卡扫码选保姆身份信息全掌握

文章来源:    时间:2019-08-20 17:03

  

  编者按:今年2月,在市十三届人大四次会议第三次全体会议上,532名人大代表票决选出了市政府要办的10件民生实事。件件实事,攸关民生,心系百姓,涉及实施“明眸皓齿”工程、农村饮水安全提升工程、百个小康体育村升级工程、BRT建设推进、培育放心示范消费单位等26项具体工作。

  民声所呼,政府所应。市政府多措并举抓落实促进度,全力打好“民生实事”攻坚战,增强群众获得感,提升市民幸福感。市政府办公室联合温州都市报开设“民生实事看实效”专栏,关注“民生实事”项目动态,走访“民生实事”项目现场,和您一起看进度看实效。

  “以前雇个保姆心里很慌,有的不是借口老家有事,就是说身体不舒服,干着干着就要走。这次,陈阿姨在我家做得蛮好的。我准备在佣期结束后,在她的个人信息下留言给好评。”近日,市民李女士直夸自己在温州市家庭服务市场找到的放心保姆。

  去年5月,市人社局探索“政府搭台、市场运作、社会参与”的模式,成立了该市场。这是全省首个家庭服务专业市场。年初,在市十三届人大四次会议第三次全体会议上,532名市人大代表通过差额票决,选出2019年度温州“十大民生实事”,促进ca888亚洲城官网家政行业发展名列其中。按照要求,今年我市要培训一万名家政服务人员,配套建设家政服务信息追溯系统和信用档案查询管理系统,推广家政人员持卡上门服务。

  如今,这项民生实事的进展如何?去年成立的“官办”市场对家政行业带来哪些变化?如何进一步完善……记者就此展开深入调查。

  行业观点

  国家政策方向:3月1日公布的《商务部、发展改革委关于建立家政服务业信用体系的指导意见(征求意见稿)》显示,我国将建立家政服务业信用体系,并实施守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度。

  7月5日,国家发改委社会发展司司长欧晓理在回答记者提问时说,计划到2022年全国培育100家以上产教融合型的家政企业,实现城区常住人口100万以上的地级市家政服务培训能力全覆盖。

  走出了规范化的第一步

  关键第二步要更重细节

  找到放心保姆的经历

  品嘉家政董事长吴统莉:我在上海创办家政服务公司已有6年时间,4年前回到温州。那时候我发现,这里存在着行业管理相对松散、职业化程度低、缺少社会保障机制等,“小、散、弱”的局面造成了温州市场供需矛盾突出。我一度准备放弃温州市场,后来温州市家庭服务市场成立,详细了解后,我觉得这个行业应该会越来越规范,于是决定跟着试一试。

  现在,温州市家庭服务市场运行一年多了,可以说走出了温州家政服务规范化的“第一步”。有了比以前严格的管理了,有了培训,淘汰掉了一部分不合格的从业人员,也有了追溯系统和信用档案。怎么走好“第二步”很关键。比如培训课程大多是培训法律和文明礼仪方面,应该再加强如何带宝宝,怎么换尿布,怎么烧温州菜等更加具体的培训课程。

  市场引导到店—店方推荐阿姨—面谈—看卡识人—成功

  “以前全靠运气,现在政府搭台还跟踪服务,省心省力”

  “以前找保姆全靠运气,现在政府搭台,还全程跟踪服务,价格也是一清二楚,既省心又省力!”市民李女士为温州市家庭服务市场提供的“一站式”服务点赞。

  两个月前,经朋友介绍,她找到了温州市家庭服务市场。“第一胎的时候,父母又当保姆又做家务,实在太辛苦。生了二胎半年多,想找个既能照顾孩子又能帮忙做家务的阿姨,还想她为两个孩子做营养餐。”李女士说,当时,说明需求后,温州市家庭服务市场的工作人员把她引导到了“品嘉家政”。

  “品嘉家政”的负责人吴女士,打开手机软件向她展示阿姨信息并介绍各自的特点,“这个厨艺好,这个带宝宝很细心……”

  哪料,李女士看中的那位阿姨,对方还在工作,需要等待一个月。

  为了不让李女士失望而归,“品嘉家政”的负责人吴女士就把她的要求发到了家政服务市场的工作群。很快,在另一家家政公司的陈阿姨看到了信息,找到了李女士。

  一番交流后,陈阿姨主动亮出一张橙色卡片——温州市家庭服务人员信息卡。

  李女士扫了扫卡片上的二维码,陈阿姨的姓名、学历、从业信息、特长、雇佣记录和雇主点评统统有。仔细看了后,她果断选择了陈阿姨。

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